1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Зиминым Евгением Валерьевичем (далее — «Оператор», «Исполнитель»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://totocoffee.ru/ (далее — «Сайт»), а также при взаимодействии с Клиентами через формы обратной связи, телефонную связь, электронную почту и при личном посещении кофейни.
1.3. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе; не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями сбора; не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Зимин Евгений Валерьевич
Юридический адрес: 117623, г. Москва, 1-я Мелитопольская ул., д. 10, пом. 42
Телефон: +7 (993) 698-29-07
Электронная почта: zimin.ee@mail.ru
ИНН: 772813347976
ОГРНИП: 325774600439774
3. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
Категория данных | Примеры | Источник получения |
Идентификационные | Фамилия, имя, отчество | Форма бронирования, телефонный разговор |
Контактные | Номер телефона, адрес электронной почты | Форма бронирования, форма обратной связи |
Платёжные | Данные об оплате депозита (без реквизитов карты) | Платёжные системы (Банк Точка, ЮKassa и др.) |
Технические | IP-адрес, данные cookie, информация о браузере, устройство доступа | Автоматический сбор при посещении Сайта |
Иные данные | Предпочтения по заказу, комментарии, пожелания | Форма обратной связи, личное общение |
3.3. Обезличенные данные, собираемые с помощью сервисов аналитики, не относятся к персональным данным и обрабатываются в агрегированном виде.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Цель обработки | Категории данных | Правовое основание |
Бронирование столика, приём и учёт депозита | ФИО, телефон, email | Исполнение договора (ст. 6 152-ФЗ), акцепт публичной оферты |
Информирование о статусе брони, заказе, изменениях | Телефон, email | Исполнение договора |
Обработка заказов, расчёты, выдача чеков | ФИО, телефон, email, данные об оплате | Исполнение договора, требования 54-ФЗ |
Улучшение качества обслуживания, аналитика посещаемости | Обезличенные данные, cookie | Согласие субъекта (для аналитических cookie) |
Ответы на обращения через форму обратной связи | ФИО, телефон, email, текст обращения | Согласие субъекта |
Информирование об акциях и новостях (при наличии отдельного согласия) | Email, имя | Отдельное согласие субъекта |
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданского кодекса РФ (исполнение договора);
- Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона № 54-ФЗ (применение ККТ);
- Согласия субъекта персональных данных, предоставленного при акцепте оферты или заполнении форм на Сайте.
- Проставления галочки в чекбоксе «Я даю согласие на обработку персональных данных» при бронировании или оплате;
- Совершения конклюдентных действий (оплата депозита, отправка формы).
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие инструктаж и подписавшие обязательство о неразглашении.
6.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договора:
- Платёжные системы (Банк Точка, ЮKassa, CloudPayments и др.) — для обработки депозита и выдачи чеков;
- Платформа Tilda Publishing — для хостинга Сайта и работы форм;
- Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде;
- Курьерские службы / партнёры — только при согласовании доставки и только в необходимом объёме.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И СТОРОННИХ СЕРВИСОВ
7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости, персонализации контента и функционирования форм.
7.2. Категории используемых cookie:
Тип cookie | Назначение | Возможность отключения |
Необходимые | Работа сайта, форм, корзины, авторизация | Нельзя отключить без потери функционала |
Аналитические | Сбор обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics) | Можно отключить в настройках браузера или через баннер согласия |
Функциональные | Запоминание предпочтений, языка, региона | Можно отключить в настройках браузера |
Рекламные | Показ релевантной рекламы (при использовании) | Можно отключить через баннер согласия или настройки браузера |
- Tilda Publishing — платформа для создания и хостинга Сайта;
- Платёжные агрегаторы — обработка онлайн-оплаты депозита;
- Яндекс.Метрика / Google Analytics — аналитика посещений;
- Сервисы обратной связи (если подключены) — чаты, виджеты.
- Точка банк - интернет эквайринг, оплата услуг онлайн.
7.5. Пользователь может управлять настройками cookie:
- Через баннер управления согласиями на Сайте (блок T972);
- В настройках своего браузера (инструкции: Chrome, Safari, Firefox);
- Через сервис Your Online Choices (для рекламных cookie).
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, установленных настоящей Политикой и законодательством РФ.
8.2. Конкретные сроки хранения:
Категория данных | Срок хранения | Основание |
Данные бронирования и депозита | 3 года с момента визита | Срок исковой давности по ГК РФ (ст. 196) |
Данные для информирования (статус заказа) | 1 год с момента исполнения заказа | Исполнение договора |
Данные для маркетинговых рассылок | До отзыва согласия | Согласие субъекта |
Аналитические данные (обезличенные) | 12 месяцев, затем агрегация или удаление | Внутренняя политика Оператора |
Данные из форм обратной связи | 1 год с момента последнего обращения | Согласие субъекта |
Данные, полученные при личном посещении | 3 года | Требования 54-ФЗ, ГК РФ |
8.4. Клиент вправе потребовать досрочного удаления своих персональных данных, направив запрос на электронную почту Оператора: zimin.ee@mail.ru.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
- На получение информации об обработке своих персональных данных;
- На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение;
- На отзыв согласия на обработку персональных данных;
- На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
- По электронной почте: zimin.ee@mail.ru;
- По почтовому адресу: 117623, г. Москва, 1-я Мелитопольская ул., д. 10, пом. 42;
- В письменной форме при личном посещении кофейни.
9.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности субъекта и вправе отказать в выполнении запроса, если он является необоснованным или повторяющимся.
10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с использованием международных платёжных систем или сервисов, при условии обеспечения адекватного уровня защиты в соответствии с законодательством РФ.
10.2. В случае необходимости трансграничной передачи Оператор обеспечивает выполнение требований ст. 12 152-ФЗ, включая получение отдельного согласия субъекта (при необходимости) и проверку уровня защиты в стране-получателе.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://totocoffee.ru/privacy
11.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронную почту: zimin.ee@mail.ru
12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Зимин Евгений Валерьевич
Юридический адрес: 117623, г. Москва, 1-я Мелитопольская ул., д. 10, пом. 42
Телефон: +7 (993) 698-29-07
Электронная почта: zimin.ee@mail.ru
ИНН: 772813347976
ОГРНИП: 325774600439774
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810820000718109
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
СБП: +7 (993) 698-29-07